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Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/10786/1005
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dc.creatorAlves Ribeiro, Sildenir-
dc.rights.accessrightsopenAccessspa
dc.descriptionO objetivo desse trabalho é identificar os desafios e as oportunidades para gerir a TI nas instituições públicas de ensino com a aplicação das boas práticas encontradas nos principais frameworks de gestão de TI, como: ITIL e COBIT, na norma ISO 20000 e 27000, e também na Instrução Normativa Nr. 04. Os frameworks de gestão de projetos e de gestão estratégica como o PMBOK e COSO também são fundamentalmente importantes para alinhar os objetivos da TI com os objetivos institucionais. Em razão disso, o trabalho também busca referencias nestas boas práticas para promover ações voltadas a projetos e processos desenvolvidos no âmbito institucional. A busca referencial das boas práticas tem por finalidade enxergar as oportunidades nos desafios diários e com isso buscar o alinhamento estratégico da TI como negócio através da rastreabilidade dos objetivos organizacionais e dos objetivos da TI. Este trabalho apresenta ainda algumas ações implementadas na TI do Centro Federal de Educação Tecnológica do Rio de Janeiro (CEFET/RJ) onde diante de um cenário desfavorável foi possível identificar oportunidades de aplicação das boas práticas da gestão de TI com respostas e resultados em prazos surpreendentemente curtos.spa
dc.date.accessioned2015-10-01T15:07:16Z-
dc.date.available2015-10-01T15:07:16Z-
dc.date.created2015-07-08-
dc.date.issued2015-10-01-
dc.format.mimetypePDFspa
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/10786/1005-
dc.language.isoporspa
dc.subjectGovernança de TIspa
dc.subjectPlanejamento Estratégicospa
dc.subjectAlinhamento Estratégicospa
dc.subjectBoas Práticas da Gestão de TIspa
dc.typeArticlespa
dc.titleAdministrando o Caos: Desafios e Oportunidades na Aplicação das Boas Práticas da Governança de TI nas Instituições Públicas de Ensino Brasileirasspa
dc.creator.emailsildenir.ribeiro@cefet - rj.brspa
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